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Sabe quando você morre de raiva porque o seu computador está com problemas? Está com alguma dúvida, mas não tem para quem perguntar? Assinando o RESOLVE, você poderá ligar quando e quantas vezes quiser para resolver os problemas relacionados ao seu computador sem stress, com quem mais entende do assunto – nossos consultores. Esta equipe é treinada para lidar com os mais diversos sistemas operacionais e resolver desde questões mais simples até as mais complexas. O RESOLVE vai muito além de um suporte: é o seu consultor de informática disponível 24 horas por dia. 2) Que tipos de dúvidas o RESOLVE soluciona? Todos que você puder imaginar... Problemas de conexão, navegação, instalação, configuração, performance, upgrade, inicialização, arquivos e pastas, impressoras, e-mail, sistemas operacionais, transferência de fotos e música, gravação de CDs, anti-vírus, anti-spam e muito mais. Para qualquer tipo de dúvida ligue para o RESOLVE! 3) Qual é o horário de funcionamento do RESOLVE? O RESOLVE está disponível o tempo todo. Você pode ligar 7 dias por semana, 24 horas por dia e quantas vezes quiser. 4) Qual o número de telefone do RESOLVE? O número é o 4002-08-88 para Capitais e regiões Metropolitanas e 0800-286-08-88, para demais regiões. 5) Qual é a diferença entre o RESOLVE e o Suporte iBest 24 horas ? É muito grande a diferença. O Suporte iBest 24 horas apenas esclarece perguntas mais freqüentes sobre os serviços iBest de conexão à Internet e e-mail. Já os assinantes do RESOLVE contam com uma equipe de técnicos especializados, capazes de resolver problemas relacionados ao Windows e tarefas rotineiras como: configurações, troca do cartucho de impressoras, gravação de CDs, transferência de arquivos de música e fotos para o computador, anti-vírus e muito mais. Com o RESOLVE, os assinantes têm à disposição mais do que um suporte: um consultor de informática para todas as horas, sempre que houver uma dúvida. 6) Sou assinante do Suporte iBest 24 horas . O que acontecerá com meu plano? Não se preocupe, pois todos os assinantes do Suporte iBest 24 horas serão migrados automaticamente para o novo RESOLVE com muito mais vantagens, já que a gama de atendimento do RESOLVE é ainda maior: gravação de CDs; câmeras digitais; arquivos de MP3; instalação de impressoras; formatação de computadores; impressão de textos e páginas; vírus e spams; problemas de conexão; Discador iBest; configuração de programa de e-mails e iBest Acelerado. 7)Como assinante do Suporte iBest 24 horas , eu terei que pagar algum valor adicional? O assinante do Suporte iBest 24 horas não terá que pagar nenhum valor adicional para que seu plano seja migrado para o RESOLVE. Com isso, ele poderá utilizar todos os serviços oferecidos pelo RESOLVE durante o prazo contratado com o serviço substituído, sem que haja qualquer alteração no valor cobrado nas suas assinaturas, respeitando o plano de pagamento anteriormente definido. Qualquer reajuste no preço será comunicado com a antecedência mínima prevista no contrato de serviço. 8) Como faço para assinar o RESOLVE? Se você já tem seu e-mail e senha no iBest, clique aqui e preencha nosso formulário, ou ligue para o 0800-642-3030 (número exclusivo de vendas) e fale com um de nossos atendentes. Se você não tem ainda seu e-mail e senha no iBest, clique aqui e faça um agora mesmo. É rapidinho! Para assinar o RESOLVE por telefone, você precisará informar: nome completo, RG, CPF ou CPNJ e endereço para o recebimento da cobrança. Tenha esses dados em mãos. 9) Quais são as formas de pagamento para assinar o RESOLVE? Você pode pagar com cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. 10) Preciso instalar algum programa especial no meu computador para utilizar o RESOLVE? Não! Para utilizar o serviço, tudo que você precisa fazer é enviar a sua dúvida para ibestresolve@ibest.com.br ou ligar para 4002-08-88 para Capitais e regiões Metropolitanas ou 0800-286-08-88, para demais regiões. 11)Ainda tenho dúvidas para assinar o RESOLVE. O que devo fazer? Entre em contato conosco pelo telefone 0800-642-3030. Nossos atendentes estarão a postos para esclarecerem todas as suas perguntas. 12) A conexão do iBest agora é paga? Preciso assinar o RESOLVE para acessar a Internet? Não se preocupe! O acesso à Internet do iBest continuará TOTALMENTE GRATUITO. Você não precisará assinar o RESOLVE para acessar a Internet pelo iBest. 13) Posso fazer perguntas sobre promoções e informações encontradas nos sites do iBest? O RESOLVE tem como missão solucionar as dúvidas técnicas dos usuários do iBest, como configurações, dúvidas sobre instalações, equipamentos, e-mail, Windows etc. Por isso, as consultas a outras áreas do iBest devem ser enviadas aos seus respectivos sites.
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