Privacidade e segurança

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4. Por que algumas das mensagens que envio retornam e são marcadas como spam?

Algumas organizações, como SpamCop e SORBS, rastreiam os spams para que os provedores de acesso possam usá-los para impedir que o spam seja distribuído a outros usuários. Às vezes, o iBest Mail é listado no SpamCop porque não revelamos o endereço de IP de nossos usuários. Não revelamos o endereço IP como parte de nossos esforços constantes de proteger a privacidade de cada usuário. Infelizmente, isso pode ocasionar problemas de distribuição para as mensagens do iBest Mail porque alguns provedores de acesso à Internet rejeitam todas as mensagens enviadas por serviços listados no SpamCop e no SORBS.

Nem o SpamCop nem o SORBS têm a intenção de que suas listas bloqueiem todas as mensagens do iBest Mail. Na realidade, as duas organizações recomendam que suas listas não sejam "sinais autônomos" no bloqueio de spam, mas, infelizmente, essa recomendação é, algumas vezes, ignorada. Como resultado, algumas mensagens enviadas do iBest Mail podem ser atrasadas ou mesmo retornar (nesse caso você receberia uma notificação de falha no envio).

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que todas as mensagens válidas sejam distribuídas e estamos trabalhando para diminuir os problemas de distribuição ao mínimo. Embora continuemos a abordar esse problema, pedimos aos usuários do iBest Mail que enfrentam atrasos ou para os usuários do iBest Mail cujas mensagens estão retornando para suas contas, para informar o provedor do destinatário do e-mail a respeito disso.

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