Antivírus

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1. Como funciona o rastreamento de antivírus?

O iBest Mail rastreia todos os anexos entregues em sua conta e novamente quando você abre uma mensagem. Os anexos que você envia também são rastreados. Verificar se os anexos contêm vírus protege os nossos usuários e as suas informações, evitando a disseminação de vírus.

* Se um vírus for encontrado em um anexo recebido por você, o nosso sistema tentará limpar o arquivo, para que você possa acessar as informações contidas nele. Se o vírus não puder ser removido do arquivo, você não poderá fazer download dele.

* Se o seu sistema não for capaz de rastrear certos arquivos, você verá um erro de leitura informando que 'Opa... O rastreador de vírus está com um problema.' Você terá a opção de tentar novamente ou de fazer download por sua conta e risco. Lembre-se de que, se o iBest Mail não for capaz de rastrear o conteúdo do arquivo, não poderemos garantir que é seguro visualizá-lo.

* Se um anexo que você está tentando enviar estiver infectado por um vírus, o iBest Mail vai exibir uma mensagem de erro para avisá-lo disso, mas não vai limpar o arquivo. Para enviar uma mensagem sem o anexo, clique no link da mensagem de erro com o título 'Remover anexo e enviar.'

* Se o iBest Mail detectar que você está tentando enviar um anexo infectado, sugerimos que execute um software antivírus, no caso de a sua unidade de disco rígido estar infectada. Se você não possui um software antivírus, você deve considerar a possibilidade de assinar e instalar um aplicativo popular, de modo a proteger o seu computador e as informações contidas nele contra vírus.

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